Уважаемые игроки!
Если вы столкнулись с проблемой, которая требует решения и не знаете куда и кому написать, то вы должны связаться с разработчиками на официальном сайте игры, так как наш сайт не является официальным и решением проблем занимаются специалисты ответственные за работу с клиентами.

Как и куда писать?
Для этого вам необходимо зайти по ссылке служба поддержки (официальный сайт) выбрать устройство (iOS, Android, Kindle) и заполнить форму, но чтобы до нее добраться, вам необходимо выбрать тему вашего вопроса, в конце ответа на интересующий вопрос будет вопрос: Нажмите на кнопку "Нет". После этого у вас должно появиться сообщениеНажмите на ссылку. Вам откроется модальное окно. Напишите тему сообщения, ваш электронный адрес. В графе "сообщение" обрисуйте свою проблему, желательно это сделать грамотно и лаконично, укажите примерное время проблемы и другие детали, который помогут разработчикам определить или найти проблему. Также не забудьте свой ID и сервер, это важно! Если у вас есть скриншоты, то их тоже можно будет прикрепить к письму.

Поставьте себя на место человека, который будет разбирать вашу проблему изложите суть проблемы максимально понятно и тогда решение разработчиков не заставит себя ждать.

Если вы не хотите разбираться, то специально для бойцов нашего сайта была создана специальная страничка для отправки платного сообщения разработчикам игры вот по этой ссылке. 
Желаем удачи!