Ответы на распространенные вопросы

Топ самых распространённых вопросов по игре и ответы на них:

1: Не пришли кристаллы, деньги, коробки которые были куплены через игровой магазин, что делать?
1: Написать в службу технической поддержки на сайте ссылка на сайт с точными указаниями деталей платежа и данными игрового аккаунта.

2: Куда списываются/пропадают/исчезают кристаллы, почему вместо прибавление происходит всё на оборот и кристаллы убавляются?
2: В игре существует долговечный баг, которые разработчики не торопятся решать, на самом деле, когда вы выполняете какое-нибудь задание где после которого идёт начисление кристаллов, то иногда кристаллы прибавляются в два раза больше положенного, ну например, предположим у вас всего 435 кри: вы выполнили lll задание на горном и вместо положенных 15 кри вам зачислили не 15 кри, а 30 кри, и у вас на счёту образовалось не 450 кри, а 465 кри и вы гордые собой, не замечая, что вам зачислили в двое больше продолжаете выполнять другое III задание на карте, за которое вам должны дать ещё 25 кри, и вы мысленно посчитали, что вот сейчас вам накинут эти 25 кри и будет на счёте 490 кри, но не тут то было, это зрительный баг на стороне клиента, у вас на телефоне отображается 465 кри но на сервере 450 как и должно быть изначально, и при следующем зачислении происходит обновление информации и к реальным 450 кри прибавляется 25 кри и у вас отображается уже правильно 475 кри, но вы то думали, что будет 490 кри :), и вам кажется, что не прибавили, а отняли. Людям свойственно замечать плохое, а вот двойное зачисление в плюс почему-то видят не сразу, и начинаются вопросы. Тоже самое может происходить и с зеленью.

Ещё вариант исчезновений кристаллов: у вас возможно поставлены на шлеме или винтовке камуфляж, маски, боеприпасы, которые стоят за кристаллы, и если у вас включено автопополнение тюнингов, то автоматически списываются кристаллы за покупку. Если это так, то просто снимите галочку с автопополнения тюнинга и зарядки дронов.


3: Почему мне попадаются одни фантомы?
3: Чтобы таких вопросов не возникало, то прочитайте здесь

4: Почему соперник не умирает?
4: Возможны у вас слишком маленький убой и/или соперник зарос в броне, а возможно он активирует автоматически "адреналин".

5: Что делать, если я случайно сбросил прогресс и можно ли его восстановить?
5: Шанс восстановить обнуленный прогресс минимальный, но небольшая надежда есть. Для этого необходимо написать в службу технической поддержки на официальной странице nordcurrent.com Не забудьте указать свой старый ID (который был у вас до обнуления прогресса) и новый, который сейчас у вас. А также причину вашего обнуления или потери прогресса. Если вы уже неоднократно обращались и вам не отвечают, то попробуйте воспользоваться нашей поддержкой.

6: Наёмник не выполняет контракт задание, что делать, как вернуть кристаллы?
6: Дождаться провала задания наемника, в течение нескольких дней кристаллы к вам вернуться без учёта комиссии.

7: Купил коробку, но списали в два раза больше, например не 149р., а 298р., что делать?
7: Убедитесь, что вы не ошибаетесь и напишите в службу технической поддержки на сайте https://nordcurrent.com/support с точными указаниями деталей платежа и данными игрового аккаунта.

8: Почему мне в коробках ничего хорошего не попадается?
8: Потому что это лотерея, кому-то везёт с первого раза, а кто-то только с тысячной коробки что-то толковое вытаскивает.

9: Почему я не могу зайти ни на какую точку в турнире или на территории?
9: У вас закрыт доступ, просите командира или заместителя командира открыть вам доступ.

10: Как купить кристаллы или коробку?
10: Купить можно в игровом магазине, но сперва привяжите платёжную карту Visa/MasterCard или другую карту к вашей учётной записи на телефоне.
Вот подробная инструкция для Android: ссылочка

11: Как выполнить быстрые убийства?
11: Необходимо выполнить серию убийств, с перерывом между убийствами не более 4 секунд. Счёт быстрых убийств начинается с третьего убийства в серии. Чтобы быстрее выполнять ежедневные задания, рекомендуем одевать маску "зубастик" или "джокер".

12: Как узнать, сколько осталось времени действия подписки Premium или Daily Pass?
12: Чтобы посмотреть сколько дней до конца действия подписки осталось, вам необходимо зайти в игровой магазин
Далее во вкладке "АКЦИИ", где осуществлялась покупка подписки, будет отображено число дней до конца действия

13: Когда начинается новая игровая неделя?
13: Начиная с 31 января 2019 года, новая игровая неделя будет начинаться каждый четверг с 9:00 МСК
 
14: Не работает ссылка на оф.группу в VK 
Описание: При нажатии всплывает ошибка: {"error": "invalid_request", "error_description": "sdk_fingerprint is incorrect"}. Игрок не может получить награду за вступление в группу.
Что делать: ждать.
Комментарий от разработчиков:  известный баг, решение пока не найдено. Если починят, то у всех сразу.

15: Не работают оповещения 
Описание: Игроку не приходят оповещения, хотя в настройках игры галочки проставлены.
Что делать: Проверить настройки телефона - не стоят ли запреты на получение уведомлений от приложения в самом аппарате. Если нет - ждать.
Комментарий от разработчиков: известный баг, решение пока не найдено. Если починят, то у всех сразу.

16: Не приходит сообщение о коробке за выполнение задания 
Описание: Игрок выполняет задание, а сообщение о награде не приходит. При этом игрок получает сообщение о начислении ему очков званий по выполненному контракту.
Что делать: ничего, сама награда приходит, ты просто не видел сообщения о том, что за награда была.
Комментарий от разработчиков: известный баг, пофиксят в ближайшем обновлении. (ред. от 28.02.2019 г.). 

17: Выполнил задание, контракт, но награда не пришла 
Описание: Игрок выполняет задание, а сообщение о награде не приходит. При этом не было НЕ БЫЛО сообщения о начислении ему очков званий по выполненному контракту.
Что делать: Перезапустить игру. Если награда не появилась  - написать в тех. поддержку.

18: Случайно свернул сообщение о награде/покупке 
Описание: Игрок получает награду, делает покупку и случайно закрывает сообщение о награде/покупке (сворачивает приложение, выключается телефон и т.п.).
Что делать: Перезапустить игру. Проверить наличие награды в профиле.
Комментарий от разработчиков: Награда/покупка приходит независимо от того просмотрел ли игрок сообщение об этом.

19: Купил упаковку коробок с сюрпризом, пришла только часть 
Описание:  Игрок покупает упаковку коробок с сюрпризом, но по каким-либо причинам, сообщение приходит о меньшем количестве коробок.
Что делать: ничего, все коробки в упаковке приходят сразу, ты просто не видел сообщения о них.
Комментарий от разработчиков: при приобретении упаковки коробок - содержимое всех коробок доставляется сразу при открытии первой (т.е. все алмазы и $$$ плюсуются сразу к вашему балансу), далее Вы просто просматриваете сообщения о том, что содержалось в коробках.

20: Потратил алмазы/наличные, но (вставить нужное) не получил 
Описание: Игрок совершает покупку за игровую валюту, игровая валюта списывается, а предмет отсутствует в профиле.
Что делать: Перезапустить игру. Если предмет не появился в профиле  - написать в тех. поддержку.
Комментарий от разработчиков: 

21: Получил тюнинг за задание, но при установке списали алмазы/наличные 
Описание: Игрок получает тюнинг в награду и тут же устанавливает его на экипировку, но при этом с него списывается плата за тюнинг.
Что делать: Перезапусти игру. Полученный тюнинг будет числится в запасах. Возвращать алмазы/наличные никто не будет.
Комментарий от разработчиков: Такое случается иногда, сервер не успевает зафиксировать информацию о наличии у вас запасов. Перезапустите игру, перед тем как установить только что полученный тюнинг.

22: Деньги списались, покупка не пришла 
Описание: Игрок совершает покупку в игровом магазине, деньги списываются, но покупка не приходит.
Что делать: Подождите 24 часа - или придёт покупка или вернутся деньги. Если нет - то пиши в тех.поддержку.
Комментарий от разработчиков: Обработка операции покупки в игровом магазине может занимать до 24 часов.

23: Не получается совершить покупку (превышен лимит покупок) 
Описание: Игрок пытается сделать покупку в  игровом магазине, средств достаточно, но покупка не проходит, всплывает сообщение о превышении лимита покупок.
Что делать: В РФ существует ограничение по сумме операций в течение  месяца без процедуры идентификации личности. Необходимо обращаться в Google/Apple - для подтверждения личности. Либо подождать.
Комментарий от разработчиков: проблема на стороне Google/Apple.

24: Пропали ценники в игровом магазине или сам магазин 
Описание: У игрока в игровом магазине не отображаются ценники, либо нет самого магазина в интерфейсе игры.
Что делать: Попробуйте перезагрузить игру, аппарат, почистить кэш игры, переустановить игру. Или просто подожди.
Комментарий от разработчиков: известный баг, решение пока не найдено, как правило проходит само собой.

25: Сбросился прогресс после привязки к Гейм центру 
Описание: Игрок попытался переустановить игру либо привязать прогресс к Гейм центру, в результате изменился apple id и игрок не может попасть в свой аккаунт.
Что делать: писать в тех. поддержку (указать причину утраты прогресса, утерянный ID и новый ID). Если нет ответа, то мы попробуем вам помочь здесь.

26: Не сработала функция "Автопополнение тюнинга 
Описание: Галочка стояла, но тюнинг не пополнился.
Что делать: взять другую винтовку/шлем => сыграть 1 бой => перезапустить игру. Если не поможет, то увы ничего не поделаешь. Тех.поддержка тюнинг не возвращает.
Комментарий от разработчиков: Функция работает только при корректном завершении боя.

27: Пропадают алмазы/наличные, хотя ты ничего не покупаешь 
Описание: Игрок замечает, что его баланс уменьшается, хотя он ничего не приобретал.
Что делать: В 99,99% случаев, ничего не пропадает. Варианты ситуаций:
а) у вас включено автопополнение тюнинга и валюта списывается за продление обвесов.
б) у вас включена автозарядка дронов и алмазы списываются за зарядку.
в) вы тратите алмазы на возрождение в бою.
г) "Визуальный баг двойного начисления". Появляется при выполнении заданий. Выполняя задание вы ошибочно получаете двойную награду =>  ваш баланс увеличивается визуально. Вы выполняете следующее задание и сервер производит корректировку => баланс уменьшается, но только на ту сумму, которую вы получили ошибочно. Вывод - ничего не пропадает.

28: Проблема с активацией карты в Google Pay (Как в Android Pay обойти баг с индексом?)
Описание: Игроку не удается пройти графу индекс, пишет не верный индекс и не удается перейти к следующему пункту.
Что делать: Первый способ: нужно указать в графе «Город» название своего города, затем ещё раз выбрать его в качестве области и ввести реальный индекс.

Второй способ: нужно указать в качестве города Москву или Санкт-Петербург, выбрать Московскую или Ленинградскую область и написать индекс любого областного города. Например, для Москвы подойдёт почтовое отделение 140500 в Луховицах, а для Санкт-Петербурга — 187111 в Киришах. Указание индекса — простая формальность и даже если Google решит отправить вам бумажное письмо, оно всё равно дойдёт до вашего настоящего адреса, просто его переадресуют из областного почтового отделения в то, что находится рядом с вашим домом.

29: Проблема со входом в игру на этапе синхронизации
Описание: Игра зависла на "синхронизации", что делать?





Ответ представителя разработчиков: 

С синхронизацией помогает следующий вариант - когда закрываете игру, ее нужно закрыть полностью, т.е. войти в список работающих приложений и закрыть там. При следующем запуске проблема обычно не повторяется.

Как это сделать на Android вы можете посмотреть на Youtube на нашем канале

30: Как снять экипировку (комок, банку, маску) с винтовки или шлема?
Описание: установил на винтовку или шлем не тот комок, как его убрать?
Ответ: Никак. Вы либо его используете до того момента пока он у вас есть, либо меняете его на другой, но учтите, возврат кристаллов или доллары за неиспользованную экипировку не будет.

31: Минимальные системные требования игры?
Описание:
игра постоянно или часто вылетает из игры во время или при входе в игру

Совет бюджетный: 
избавьте телефон от "мусора" (удалите лишние медиа-файлы, проверьте на наличие вирусов); 

Совет по дороже:
приобретите аппарат по мощнее (процессор, оперативная память, система охлаждения). 

Минимальные системные требования:
Процессор:
Количество ядер - не менее 4; Частота - не менее 2,2 ГГц
Память:
Объем оперативной памяти - 4 ГБ; Объем встроенной памяти - 32 ГБ.

Рекомендуемые системные требования:

Процессор:
Количество ядер - 8; Частота - 2х2.6+2х1.92+4х1.8 ГГц
Память:
Объем оперативной памяти - 8 ГБ; Объем встроенной памяти - 128 ГБ


32: Проблема с получением наград за различные задания игры
Описание: Игроки довольно часто жалуются, что не получают награду за дуэли/взводы. Почему так происходит?
Что делать: Первое: В большинстве случаев вся беда в том, что во время получения награды игра была свёрнута. Награда при этом приходит и добавляется в арсенал игрока.
Решение: закрывайте игру полностью, а не просто сворачивайте экран.
Второе: Игрок получил награды на нескольких аренах сразу, но увидел сообщение только об одной.
Решение: игрок всё равно получает все заслуженные награды, они добавляются в арсенал независимо от того, было ли диалоговое окно о награде. Разработчики ищут решение этой проблемы.
Третье: Игрок не набрал проходной минимум для получения награды во взводах.
Решение: следите за тем, чтобы набранных в боях очков званий было достаточно для получения наград.

Если же Вы уверены, что награду Вы заслужили, но не получили - следует написать запрос в тех.поддержку: ссылка на сайт

33. В отряде вместе со всеми бил рейды но очки за рейды не идут?
33. Бонусы за уровень отряда получают игроки, которые принесли в отряд определённое (в зависимости от уровня отряда) количество очков званий. Очки для бонуса от уже имеющегося у отряда уровня можно набивать в отрядных боях, в турнире, на террах, рейдах, а также получать по нанятым контрактам отрядных боев.

34. Техподдержка не отвечает, что делать?
34. В случае, если Вы правильно оформили запрос в тех.поддержку, в течение нескольких минут на адрес электронной почты, который Вы указали в запросе приходит автоответ, в котором указан case number Вашего запроса. 
Специалисты тех. поддержки отвечают в среднем до 7 рабочих дней. Ответ отправляется на адрес электронной почты, который Вы указали в запросе. Пожалуйста, проверьте папку со спамом в электронной почте, поскольку ответы могут оказаться там. Если в течение 7 рабочих дней ответ не поступил, пожалуйста, напишите в сообщения группы, указав case number Вашего запроса.

35. Почему я получаю одинаковые предметы экипировки для персонажа из коробок?
35. У каждого предмета экипировки есть дополнительный счётчик Sp. Sp. поднимается только при повторном получении предмета из коробки с сюрпризом. Sp. влияет на размер бонуса, который приносит инвентарь.
Актуальная версия игры 1.3.2
Реклама
реклама Death Dealers
Новое на сайтеnew

Пяти недельный осенний марафон 2020!

Подробнее
Информация
Мини Чат
Написал 13 сентября 2020 в 11:32
У нас один боец не получил коробки. За позапрошлой неделю. Говорит все улитки делол. " сервер ее, отряд ФАРТ боец valerih.
Написал 10 сентября 2020 в 17:18
Offline
ol2020, здравствуйте! В самой игре говорилка не реализована, большинство отрядов используют сторонний софт, чаще всего Discord
Написал 7 сентября 2020 в 12:29
Offline
Здравствуйте,есть ли какая-нибудь говорилка ,во время боя между отрядом,кроме чата разумеется.
Написал 7 сентября 2020 в 12:23
Offline
Baldaris, здравствуйте! Вы должны зайти в игру под старым игровым профилем. Посмотрите информацию здесь
Написал 4 сентября 2020 в 19:24
Offline
Поставил игру на новое устроиство на базе андроид(старое тоже андроид) не могу войти в свой профиль загружается игра с новым профилем! Подскажите что надо сделать чтобы войти в свой профиль
Написал 30 августа 2020 в 13:53
Offline
Понял, большое спасибо
Написал 28 августа 2020 в 22:16
Offline
Русский, здравствуйте! Игровой аккаунт запрещено продавать и передавать третьим лицам, так гласит пользовательское соглашение игры, в вашем случае вы можете только продолжить играть за другого игрока с его аккаунта, на себя вы его никак не перекинете
Написал 26 августа 2020 в 20:06
Offline
Я всех приветствую, мне сейчас дарят аккаунт, как мне его на себя зарегистрировать, подскажите пожалуйста очень надо!!!! Заранее благодарю всех!!!
Написал 16 августа 2020 в 20:31
Offline
Игорь965, здравствуйте! К сожалению или к счастью вы нам ничего не платите, но попробуем вам помочь, почитайте здесь пункт №2
Написал 16 августа 2020 в 20:27
Offline
Играешь в Call of Duty mobile? Большой фанат игры и у тебя есть чем поделиться с другими игроками? Тогда приглашаем на сайт duty-mobile.ru Становись модератором сайта!

У Вас нет прав, писать сообщения в чате!
На сайте
5 посетителей на сайте. Из них:
Гости4
Роботы1
Наша группа ВК

Добро пожаловать на sniper-arena.ru!

Для того чтобы стать полноценным пользователем нашего портала, вам необходимо пройти регистрацию.
Зарегистрироваться
Мешает реклама? Регистрируйся и забудь про неё!

Пройти регистрацию
Авторизоваться
Уже зарегистрированны? А ну-ка живо авторизуйтесь!

Войти на сайт